تماس با ما

ارسال پیام به ما


تماس با ما

ایمیل:  info@smarttop.ir
تلفن:  35402919-041

پشتیبانی آنلاین 24 ساعته
7 روز هفته

آدرس : تبریز چهارراه طالقانی جنب دانشگاه هنر اسلامی پلاک 9

 

شبکه های اجتماعی

سوالات متداول

چرا آگهی محصول من حذف شده است؟

آگهی‌هایی که توسط فروشندگان در «اسمارت تاپ» ثبت می‌شوند به چند دلیل ممکن است حذف شوند. در این قسمت سعی داریم این دلایل را در مراحل مختلف توضیح دهیم تا با آگاهی کامل از این موارد از حذف آگهی خود جلوگیری نمایید.

  1. حذف آگهی قبل از انتشار در “اسمارت تاپ “

وقتی شما کالایی را در پنل فروشندگان آگهی میکنید آگهی شما وارد مرحله انتشار می‌گردد که این مرحله ممکن است حداکثر تا 8 ساعت بطول انجامد. در صورتی که شما شرایط مربوط به ثبت آگهی  را بطور کامل رعایت کرده باشید، کالای شما در «اسمارت تاپ» منتشر می‌گردد در غیر اینصورت آگهی شما از لیست کالاهای شما حذف شده و در «اسمارت تاپ» منتشر نمی‌شود.

  1. حذف آگهی پس از انتشار در “اسمارت تاپ”                                                                                 

– حذف به دلیل گزارش کاربران

در صورتی که کالای شما توسط تعداد زیادی از کاربران گزارش شود، کالای شما از روی «اسمارت تاپ» حذف می‌گردد.

– پرتکرارترین دلایل حذف آگهی کدامند؟

  • محتوای آگهی کالا نامناسب است.
  • اطلاعات کالای ثبت شده گمراه‌کننده و یا دروغ است.
  • آگهی اسپم است و چندین بار پست شده است.
  • آگهی در دسته‌بندی نامربوط قرار گرفته است.
  • قیمت کالا نامناسب است.
  • خدمات، کالا آگهی شده دیگر موجود نیست.
  • کالا یا خدمات ارائه شده مشمول «فهرست مصادیق محتوای مجرمانه» می‌شود.
  • دلایل دیگر (در این بخش می‌توانید دلیل خود را بصورت کامل برای ما بنویسید)

– حذف پس از ویرایش آگهی

پس از آنکه آگهی خود را ویرایش کردید، آگهی شما مجددا وارد مرحله انتشار می‌شود و با توجه به تغییرات اعمال شده از جانب شما کالای آگهی شده ممکن است مجددا توسط دلایلی که در همین صفحه بالاتر در بخش حذف آگهی قبل از انتشاردر «اسمارت» توضیح داده شد، حذف گردد.

اگر هیچ کدام از دلایل بالا برای آگهی شما صادق نبود و یا آگهی‌تان به دلیل دیگری حذف شده بود، این موضوع را از طریق فرم ارسال پیام به ما در همین صفحه مطرح نمایید.